TORRE DE CONTROLE
Rastreamento automatizado
Detecção de problemas mais rápido, rastreamento proativo e escalonamento contínuo, tudo isso impulsionado por IA.
O QUE É
A torre de controle é o agente de IA que faz, junto com o seu operador, o trabalho manual de rastreamento que hoje consome a sua equipe.
01
Detecção proativa de exceções
O agente identifica atrasos e desvios horas antes, sinaliza a exceção e alerta o operador com cadência e gatilhos de escalonamento configuráveis por embarque.
02
Comunicação no piloto certo
O agente aciona o motorista por WhatsApp e os fornecedores por e-mail, registrando cada retorno no TMS, sempre sob a supervisão do operador.
03
Operador e IA, lado a lado
No início, o agente alerta e o operador decide. Ele julga, treina e define nas configurações o que passa a rodar de forma automática.
Como funciona a torre de controle
REGRAS · SOP
EMBARQUE #4471
Regra criada no seu SOP
operador
Cadência: rastrear a cada 2h
agente
Gatilho: atraso maior que 30 min
agente
Destino do alerta: operador
config
Conectado às suas ferramentas
TMS
TMS
Motorista
Fornecedor
Novas integrações de TMS e canais entram conforme o Coplai evolui.
24/7
Monitoramento contínuo, sem turno
Operador + IA
O operador treina, a IA executa
Antes do prazo
Exceção sinalizada antes de virar atraso
TMS + WhatsApp
Tudo registrado no seu TMS
Implementei sistemas em mais de 100 transportadoras nos últimos 8 anos. O TMS sempre fez a parte dele. Mas rastrear embarque, cobrar motorista e acompanhar exceção continuava no braço, pessoa por pessoa, o dia inteiro. Construí o Coplai para colocar um agente de IA nesse trabalho, com o operador sempre no comando.
Leonardo Santos · Founder & CEO, Coplai